La accesibilidad en toda la cadena turística contribuye a mejorar la competitividad de los servicios turísticos; por ello, estas sesiones formativas te aportarán de manera práctica aquellas pautas necesarias a tener en cuenta en la atención a personas con discapacidad.

La gran profusión y diversidad de barreras existentes en los entornos que se desarrolla la actividad turística hacen necesarios programas de actuación cuyo objetivo sea mejorar las posibilidades de usabilidad de dichos entornos, incluyendo las infraestructuras, los productos y los servicios.

Objetivo

Dar a conocer pautas específicas de atención en general a las personas con discapacidad, planteando cuestiones que ayudarán a estas empresas a comprender por qué algunos elementos cotidianos, y que no se perciben como dificultad obvia, pueden llegar a convertirse en barreras para algunas personas.

Sesión 1
- Conceptos generales
- Accesibilidad Universal y Diseño para Todas las Personas
- Entornos accesibles y ajustes razonables
- Lenguaje Inclusivo
- Productos de apoyo para la autonomía personal

Sesión 2
-Pautas de atención a personas con discapacidad física
- Ceguera y deficiencia visual
-Pautas de atención a personas con discapacidad visual
-Técnicas de desplazamiento
- Perros guías y perros de asistencia
-Diversidad de la comunidad sorda
-Pautas de atención a personas con discapacidad auditiva
-Discapacidades del desarrollo
-La necesidad de un trato digno
-Pautas de atención a personas con discapacidad intelectual
-La lucha contra el estigma y la discriminación
-Pautas de atención a personas con discapacidad psicosocial